Gümrük ve Ticaret Bakanlığının 2017 Yılı Faaliyet
Raporu’ndan derlediği bilgilere göre, pazarlama ve tanıtım amaçlı mesaj, arama
ve e-posta gibi uygulamalara yönelik şikayetler geçen yıl da artarak devam
etti.
Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi (TİSS) üzerinden
önceki yıl yapılan şikayet sayısı 239 bin 901 olurken, bu sayı geçen yıl sonu
itibarıyla yüzde 53 artışla 368 bin 915’e ulaştı.
Geçen yıl yapılan şikayetlerin yüzde 91’i SMS, yüzde 7’si sesli arama ve yüzde
2’si e-postayla ilgili başvurulardan oluştu.
Bu şikayetler kapsamında ticaret il müdürlüklerince toplam
13 milyon 694 bin 762 lira idari para cezası uygulandı. Bakanlıkça 2016’da
kesilen ceza tutarı 8 milyon 357 bin 986 lira olarak kayıtlara geçmişti.
Böylece geçen yıl kesilen ceza tutarı bir önceki yıla göre yüzde 63 oranında
artmış oldu.
TİSS, Bakanlığın internet sitesi üzerinden başvurusu
yapılmasına olanak sağlıyor. Bu sistemle şikayet başvurularının elektronik
ortamda kolay ve etkin şekilde alınması, ticaret il müdürlüklerince yürütülen
inceleme sürecinin takip edilmesi, şikayet başvurularına ilişkin istatistiki
bilgilerin oluşturulabilmesi mümkün hale geldi.
Kaydedilen e-ticaret sitesi artıyor
Öte yandan, e-ticaret yapan sitelerin kayıt altına alınması
amacıyla oluşturulan Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS), 4 Aralık 2017’de
hizmete girdi. 9 Ocak itibarıyla sisteme kaydolan işletme sayısı 14 bin 202,
site sayısı 14 bin 769 ve yurt dışı üzerinden satış yapan işletme sayısı 366
oldu. ETBİS ile vatandaşların, e-ticaret faaliyetinde bulunan gerçek ve tüzel
kişilere ait bilgilere kolaylıkla ulaşması ve bu alandaki kayıt dışılığın önüne
geçilmesi sağlanacak.
