Bolu
Ticaret İl Müdürü Ersin Terzi, Tüketici özel ödülü dallarında her yıl hak
sahiplerine verilen geleneksel tüketici ödüllerinin başvuru koşullarını yaptığı
yazılı açılama ile kamuoyu ile paylaştı.
“TÜKETİCİ ÖDÜL DALLARI VE ARANILAN ŞARTLAR:
A- Bilinçli
Tüketici Ödülü
Ödül
verilecek tüketicinin;
1-Mağduriyetine
neden olan bir konuda, yasal haklarını sonuna kadar kullanmada duyarlılık
göstermiş olması,
2-Bu
yönüyle diğer tüketicilere örnek olması,
3-Başvurusu
hakkında verilen kararın kesinleşmiş olması, dolayısıyla yargıya intikal etmiş
konularda yargı sürecinin tamamlanmış olması,
Şikayetine
esas teşkil eden Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve Yargıtay Kararı
vb. belgelere başvuru dilekçesinin ekinde yer vermesi, gerekmektedir.
B- Yazılı Basın
Tüketici Ödülü
Ödül
verilecek yazıların;
1-İlgili
yayın organında tüketici sayfası, bağımsız bir tüketici köşesi ya da belli bir
bölümde tüketicinin korunmasına ilişkin konularda bilgilendirici makale,
röportaj veya haber şeklinde yayınlanmış olması,
2-Tüketici
sorunlarını ve bunların çözüm yollarını ele alması ve tüketicileri
bilinçlendirici nitelikte
olması,
3-Belirli
aralıklarla yayınlanmış olması gerekmektedir.
Ayrıca,
bu dalda başvuru yapacak veya aday gösterilecek yazılı basın kuruluşlarının
2018 yılında çeşitli zamanlarda yayınlanmış olan yazılarının yer aldığı en az 3
adet gazete, dergi vb. yayın örneğinin, bütünlüğü bozulmadan tüm içerik ve
ekleriyle birlikte asıl nüshalar olarak başvuru dosyasına konulması, ayrıca
ilgili yayın organının adı, gerçek veya tüzel kişilik unvanı ve imtiyaz
sahibinin iletişim bilgilerinin de bildirilmesi gerekmektedir.
C-Radyo-Televizyon
Programı Ödülü
Ödül
verilecek programın;
1-Belli
bir bölümünün tüketicinin korunması ile ilgili olması veya özel olarak tüketici
sorunlarını konu edinmesi; tüketicileri eğitici ve bilgilendirici nitelikte
olması,
2-08:00-22:00
saatleri arasında yayınlanmış olması gerekmektedir.
Ayrıca,
bu dalda başvuru yapacak veya aday gösterilecek programın 2018 yılında çeşitli
zamanlarda yayınlanmış, birbirinden farklı en az 3 adet TV-Radyo program
örneklerinin kayıtlı olduğu flash bellek, CD, DVD ya da diğer bilgisayar
ortamında çalışabilen veri depolama aygıtlarının başvuru dosyasına eklenmesi ve
programın adı, yayınlandığı televizyon veya radyo kanalının gerçek veya tüzel
kişilik unvanı, iletişim bilgileri, yayın saati, yayın süresi, yayınlandığı
günler, yerel, ulusal, bölgesel, kablolu, uydu ve benzeri yayın erişim ağının
bildirilmesi gerekmektedir.
Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü
Ödül
verilecek firmanın;
1-Tüketici
memnuniyetini firma politikası olarak benimsemesi ve buna uygun faaliyetlerde
bulunması,
2-Mevzuatla
tüketicilere tanınan haklardan daha ileri haklar tanıması,
3-Tüketicilere
yönelik telefon ya da elektronik ortamda hizmet veren çağrı merkezi, tüketici
danışma masası veya danışma hattı kurmuş ve bunları fiilen işletir olması,
4-Tüketicileri
ve kendi çalışanlarını bilgilendirici çalışmalar yürütmüş olması gerekmektedir.
E- Bilimsel
Çalışma Ödülü
Ödül
verilecek kişi, kişiler veya kurum/kuruluşların;
1-Tüketicinin
korunması alanında basılmış kitabının bulunması,
2-Tüketicinin
korunması alanında kabul edilmiş yüksek lisans veya doktora tezinin bulunması,
3-Tüketicinin
korunması alanında yayınlanmış bilimsel makale, tebliğ veya bildirisinin
bulunması,4-Tüketicinin korunması alanında bilimsel kongre, çalıştay ve benzeri
isimler altında çalışma yapması ve sonuçlarının yayınlanmış olması şartlarından
en az birini taşıması gerekmektedir.
Ayrıca,
bu dalda başvuru yapacak veya aday gösterilecek kişinin, kişilerin veya
kurum/kuruluşların basılmış, yayımlanmış kitabının, kabul edilmiş doktora ya da
yüksek lisans tezinin, bilimsel kongre, çalıştay sonuçlarının birer asıllarının
ve yüksek lisans, doktora tezi vb. başvuruya esas teşkil eden çalışmalarının
özetinin başvuru dosyasına eklenmesi gerekmektedir.
F- Tüketici Özel
Ödülü:
Ödül
verilecek gerçek veya tüzel kişilerin tüketicinin korunması, ilgili mevzuatın
uygulanması ve geliştirilmesi konusunda yoğun çaba göstermesi ve bu alanlarda
hizmette bulunması koşulları aranır. Başvuruya esas teşkil edecek ilgili bilgi
ve belgelerin başvuru dosyasına eklenmesi gerekmektedir
Adaylar
ya da aday gösterilenler “A, B, C, D, E ve F” dallarında belirlenen ödül
kategorilerinden en fazla birine başvuruda bulunabilecektir. Kişi veya
kuruluşlar, yukarıda dalları ve değerlendirme ölçütleri belirtilen
“Tüketici Ödülleri” ne doğrudan aday olabilecekleri gibi diğer kişi veya
kuruluşlar tarafından da aday gösterilebilirler. Her iki durumda da adayların
yukarıda belirtilen ölçütleri taşıdıkları belgelenmelidir.
Başvuruların
14 Şubat 2020 Cuma günü Saat 17.30’a kadar, “Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin Korunması
ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü Üniversiteler Mh. Dumlupınar Bulv.
(Eskişehir Yolu 9. Km.) No:151 Ek Bina (B Blok) 1.Kat Oda:107 Çankaya/ANKARA”
adresine bizzat veya postayla yapılması gerekmektedir. Ticaret İl Müdürlükleri
kanalıyla yapılacak başvuruların ise ilan edilen son başvuru tarihine kadar
Bakanlığa ulaşacak şekilde posta yoluyla gönderilmesi zorunludur. Konuyla
ilgili ayrıntılı bilgi talep edilmesi durumunda Bakanlığımız
“www.ticaret.gov.tr” adresli web sitesinden veya 0 312 449 4473 – 0 312 449
4411 telefon numaraları aracılığıyla ilgili irtibat kişilerinden bilgi
alınabilir.”
